Bebe au naturel : interview

NetEnviesdebebes : Pourriez-vous vous décrire en quelques lignes ?

Bebe-au-naturel : Bébé au Naturel est une boutique en ligne qui propose des articles écologiques, utiles et de qualité à destination de toute la famille

NetEnviesdebebes : Pourquoi Bebe-au-naturel ?

Bebe-au-naturel : Bébé au Naturel est né de la volonté de jeunes parents de proposer à un large public des produits respectueux des individus et de la nature. Sensibilisés par la dégradation de l’environnement, inquiets face aux informations de plus en plus nombreuses et précises sur la présence de substances toxiques dans les produits de consommation courante, nous voulions agir concrètement. Nous avons voulu proposer au plus grand nombre les produits naturels et écologiques pour bébé que nous utilisions au quotidien : couches lavables, cosmétiques naturels, écharpe de portage, chaussons en cuir souple …

NetEnviesdebebes : Depuis combien de temps existez-vous ?

Bebe-au-naturel : Notre boutique en ligne www.bebe-au-naturel.com existe depuis un peu plus de 5 ans maintenant. En 2004, les articles de puériculture écologiques et naturels étaient difficiles à trouver et peu connus. Nous avons créé notre boutique en proposant des livraisons rapides et de qualité avec une équipe, toute dévouée à répondre rapidement aux questions des clients.

NetEnviesdebebes : Quel est votre panel de produit ?

Bebe-au-naturel : Aujourd’hui nous proposons près de 5000 références pour toute la famille : couches lavables, produits de soin certifiés biologiques, alimentation bio, etc…

NetEnviesdebebes : Vos lectrices et clientes sont-elles toutes fans de bio et écolo ou découvrent-elles cette gamme grâce à vous ?

Bebe-au-naturel : Nos clients sont toutes et tous préoccupés par les questions environnementales mais ils peuvent être à différents stades de leur démarche. Nous proposons les “classiques” bien connus des parents écolos et nous investissons beaucoup d’énergie dans la recherche de nouveaux produits innovants.

NetEnviesdebebes : Quels sont vos produits les plus en vogue en ce moment ?

Bebe-au-naturel : Les couches lavables, les couches jetables ecologiques, les produits de soins pour bébé et les produits alimentaires (petits pots bio, laits infantiles etc…). Avec une mention toute particulière pour la couche lavable Gro Baby de l’entreprise américaine The Natural Baby Company avec qui nous travaillons en partenariat étroit depuis l’année dernière. Cette couche très technique, efficace, confortable et jolie qui plus est, rencontre un très grand succès !

NetEnviesdebebes : Vous avez un blog, pouvez-vous nous en parler un peu ?

Bebe-au-naturel : Notre Blog, www.blog-au-naturel.com, est en ligne depuis le mois d’avril 2009. C’est un excellent moyen de communiquer différemment et dans une parfaite interaction avec notre “communauté”. Il nous permet de diffuser une information claire et engagée sur des thèmes d’actualité ou des questions de fond. Nous l’utilisons également pour diffuser des informations sur l’actualité de notre site.

Depuis le mois de septembre, vous pouvez aussi nous trouver sur Facebook, où nous avons crée notre propre page. Ce seront bientôt 1000 fans qui lisent et commentent chaque jour nos actualités, nous faisant partager leurs idées, leurs interrogations. Facebook est également un excellent moyen d’avoir un contact privilégié avec les personnes qui nous suivent. Ce lien privilégié passe aussi par des concours réservés à nos fans.

NetEnviesdebebes : Avez-vous d’autres sites/produits/services « au-naturel » autre que sur les bébés ? Si oui, pourriez-vous les décrire ?

Bebe-au-naturel : Peu de temps après la naissance du site www.bebe-au-naturel.com, nous avons souhaité satisfaire la demande de nos clients toujours croissante en terme de produits biologiques et accessibles à tous. C’est alors que nous avons crée nos 4 autres boutiques en ligne :

www.maison-au-naturel.com : spécialisée dans la vente de produits d’entretiens écologiques, d’alimentation bio, d’ustensiles de cuisine en bois, de linge de maison en coton bio…

www.femme-au-naturel.com : nous y proposons un grand choix de cosmétiques et de soins bio, dédiés à l’hygiène de toute la famille, à la beauté et au bien-être de la femme et de l’homme.

www.jardin-au-naturel.com : idéal pour tous les jardiniers bio et écolo en herbe, cette boutique rassemble les produits incontournables pour vivre au jardin… au naturel ! (graines potagères et d’ornement bio, traitements bio, hamacs…)

www.jouet-au-naturel.com : c’est notre petit dernier ! Ce site dédié aux enfants offre une large sélection de jouets et jeux en bois , peluches en laine ou coton bio… On y trouve des matières nobles, des thèmes qui sensibilisent à l’environnement, sans distinctions de sexe pour que chaque enfant puisse affirmer sa personnalité.

NetEnviesdebebes : Que pensez-vous de toutes ses étiquettes bio/écolo que l’on voit fleurir un peu partout ?

Bebe-au-naturel : Il est vrai que ces derniers temps la “green attitude” est à la mode. Tant mieux cela montre une prise de conscience de nos concitoyens de l’urgence écologique. Et toutes les bonnes initiatives sont à saluer ! Le bio en supermarché… pourquoi pas après tout, il permet de toucher un public qui est peut-être au début de sa démarche écologique. Cela dit, bien souvent ces initiatives servent à donner bonne conscience… mais les consommateurs ne sont pas dupes, ils peuvent déméler le vrai du faux.

NetEnviesdebebes : Comment faites-vous pour vérifier la conformité des normes des produits que vous vendez ?

Bebe-au-naturel : Ne sont sélectionnés sur le site que des produits de qualité, utiles au quotidien et/ou favorisant le bien être, exempts de substances nocives, certifiés par des organismes reconnus, testés et approuvés par l’équipe de Bébé au Naturel. Nous connaissons les produits que nous vendons pour les avoir utilisés sur nos propres enfants. Avant d’intégrer un produit nous étudions scrupuleusement les compositions pour être certain de son inocuité.

NetEnviesdebebes : Vos clientes sont-elles rassurées par ce qu’elles achètent chez vous ?

Bebe-au-naturel : Oui, c’est un retour que nous avons souvent de nos clientes. Nous ne choisissons que les produits sûr selon l’état de nos connaissances, nous nous tenons informés régulièrement et nous agissons en toute transparence : les compositions INCI des produits, le lieu de fabrication, les labels et certifications, tout est détaillé dans la fiche produit. Ainsi nos clientes ont toutes les clés en main pour faire le meilleur choix.

NetEnviesdebebes : Vous avez un magasin « physique », où se trouve-t-il ? Pourriez-vous le décrire en quelques lignes ?

Bebe-au-naturel : Notre magasin physique se situe dans nos nouveaux locaux : à Crac’h près d’Auray. Nous y accueillons en toute convivialité nos clients de la régions et ceux qui viennent passer leurs vacances en Bretagne. Les enfants et mamans allaitantes sont naturellement les bienvenus et un espace leur est d’ailleurs dédié. À partir de février sera proposée une réunion mensuelle le lundi après midi (date à définir) : un moment d’échange et d’information sur tous les thèmes chers à nos clients : couches lavables, portage…

NetEnviesdebebes : Quels sont vos projets futurs ?

Bebe-au-naturel : L’entreprise Bébé au Naturel est née de la volontée de rendre accessible à tous une sélection rigoureuse de produits sains et naturels. Nous n’avons pas la prétention de vouloir changer le monde, mais seulement de donner à nos clients la possibilité de faire leurs choix de consommation en fonction de leurs convictions, de leurs idéaux.

Nos projets ? Nous en avons beaucoup et nous efforçons d’aller constamment de l’avant pour satisfaire toujours plus les familles qui nous font confiance. Nous continuerons de mener notre activité de manière durable et éthique pour tous, dans le plus grand respect de l’ensemble de nos partenaires, collaborateurs et bien entendu de nos clients…

Depuis 5 ans, Bébé au Naturel a grandi, mais nos convictions, nos engagements et nos valeurs sont restés les mêmes. La solidarité occupe une place croissante dans notre raison d’être. Nous travaillons en lien étroit avec la Banque alimentaire, mettant à la disposition des plus démunis des aliments biologiques de qualité. Nous soutenons, par l’intermédiaire de notre programme fidélité solidaire, les actions des associations Noé Conservation et Coeur de Forêt, qui se mobilisent pour la sauvegarde de la biodiversité.

Face à la catastrophe qui a récemment touché Haïti, nous avons décidé d’apporter notre soutien à l’ONG Médecins du Monde. Nous proposons à nos clients de s’impliquer à nos côtés en offrant leurs points de fidélité à l’ONG (400 points = 1 €), nous engageant à doubler la somme récoltée.

Nous remercions chaleureusement toute l’équipe de Bébé-au-naturel d’avoir répondu si gentiment et si précisément à nos questions, n’hésitez pas à visiter leur site : www.bebe-au-naturel.com